ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Si el producto está en nuestro local, el plazo de entrega es de 1-5 días laborables. Excepcionalmente, podría retrasarse el envío si no disponemos de stock de algún producto.
El paquete será entregado por la empresa GLS.
¿CÓMO PUEDO MODIFICAR O ANULAR MI PEDIDO?
Contáctanos por teléfono en el 965254253 o por correo ventas@garsaniherbodietetica.es para poder modificar o anular tu pedido de la manera más rápida posible.
¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER ARTÍCULOS DE MI PEDIDO?
Dispone de 14 días naturales desde la fecha de recepción para desistir de la compra realizada, teniendo en cuenta las excepciones al derecho de desistimiento indicadas en la Ley 47/2002, este sería el caso de: productos personalizados; productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; productos que por razones de higiene o de salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución (transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno.
Si el motivo de la devolución es por producto dañado, defectuoso, producto enviado equivocado, producto con información errónea o incompleta, se reembolsará el coste íntegro del producto sin descontar los gastos de devolución. En estos casos, el cliente deberá contactar con nosotros a través del teléfono 965254253 o por correo a ventas@garsaniherbodietetica.es en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, para poder solucionar el incidente mediante la devolución, sustitución del mismo o su abono.
La devolución del importe se realizará una vez llegue a nuestro local y previa comprobación del estado del producto, y a la misma modalidad de pago empleada por el cliente. El reembolso del importe está sujeto a que el producto se devuelva en las condiciones arriba indicadas, teniendo en cuentas las excepciones de la Ley 47/2002.
Puedes realizar la devolución de forma gratuita en nuestro local, siempre presentando el ticket de compra y el artículo en perfecto estado y en su envoltorio original.